Comparacorsi è il primo servizio italiano di orientamento e
immatricolazione dedicato al settore delle Università

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Master in Marketing and
Customer Experience Management

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56K

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12

mesi di durata

LUISS Business School

La LUISS Business School è riconosciuta per la sua eccellenza accademica e il forte legame con il mondo aziendale. Studiare qui significa entrare in un ambiente dinamico e internazionale, dove l’innovazione e la qualità dell’insegnamento sono al centro. Inoltre, la scuola offre un network di contatti prestigioso, facilitando l’accesso a opportunità di carriera e stage in aziende leader.

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Perchè scegliere questo master?

Il Master in Customer Experience Management della LUISS Business School, tenuto interamente in inglese e con sede a Roma, è un programma di 12 mesi che mira a fornire una comprensione profonda delle variabili che influenzano l’esperienza del cliente in tutte le interazioni con l’azienda. In un contesto competitivo dove prodotto, qualità e prezzo non sono più sufficienti, la gestione manageriale del servizio è fondamentale per migliorare la Customer Experience e ottenere un vantaggio competitivo. Il master si propone di:
  • Offrire una comprensione reale del cliente e delle variabili che ne influenzano l’esperienza.
  • Promuovere un approccio “customer-centric” essenziale per qualsiasi organizzazione.
    Il master, equivalente a un “Master Universitario di I livello” nel sistema universitario italiano, conferisce almeno 65 crediti ECTS.
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    ad un Master

    Decidere quale master universitario intraprendere è una delle scelte più importanti della tua vita.
    Consigli Personalizzati: I nostri orientatori possono offrirti suggerimenti su misura in base ai tuoi interessi, abilità e aspirazioni.
    Informazioni Dettagliate sul Master: Ti daranno una panoramica chiara e approfondita sulle materie, i piani di studio e le opportunità di carriera.
    Supporto per la Pianificazione: Pianificherete insieme il tuo percorso accademico con sicurezza, sapendo che stai facendo le scelte giuste per il tuo futuro.

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    Cosa pensano gli studenti che hanno frequentato il master

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    Struttura del master

    Il Master in Customer Experience Management della LUISS Business School è strutturato per fornire una formazione completa e pratica. Il programma comprende:

  • Strategie, contabilità, finanza, diritto aziendale, gestione delle persone e fondamentali di marketing.
  • CRM, innovazione tecnologica nella CX, fidelizzazione dei clienti, branding e comportamento del cliente nei mercati B2B.
  • Applicazione pratica delle conoscenze attraverso casi reali e collaborazione con aziende partner.
  • Opportunità di stage in aziende leader e eventi di networking con professionisti del settore.
  • Sviluppo di una tesi su un tema rilevante del programma con supporto da parte di un tutor accademico.
  • Sei ancora indeciso?

    Se sei ancora indeciso, non sei solo. I nostri orientatori sono pronti a chiarire qualsiasi tuo dubbio per farti fare una scelta consapevole.

    Con il loro supporto, potrai esplorare i diversi master, comprendere meglio i requisiti di ammissione e scoprire le opportunità di carriera offerte da ciascun master.

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    Le carriere più richieste nel campo del Marketing

    Il Master in Customer Experience Management della LUISS Business School apre le porte a numerose carriere di successo, tra cui:

    Fornisce consulenza strategica per migliorare l’esperienza del cliente.

    Analizza i dati dei clienti per ottimizzare il percorso del cliente.

    Gestisce le relazioni con i clienti per aumentare la fidelizzazione.

    Progetta esperienze cliente coinvolgenti e soddisfacenti.

    Integra strategia di marca e gestione cliente.

    Supervisiona e migliora l’interazione complessiva del cliente con l’azienda

    Non aspettare,
    scegli di ampliare le tue possibilità di carriera!

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